Au fil des ans, Instagram a essayé de faciliter le suivi des ventes directes par les marques. Il a également simplifié les expériences d'achat des consommateurs. La chaîne Instagram Checkout ouvre une autre façon pour les marques de tirer parti du marketing d'influence.

Avant son déploiement, Facebook a mené une étude sur la capacité d'Instagram à augmenter ses ventes. Selon cette étude, 87% des consommateurs interrogés sont passés à l'action après avoir vu un produit qu'ils aiment sur Instagram.

Ils ont soit visité le site Web de la marque, soit suivi la marque, soit effectué plus de recherches. 46% d'entre eux ont acheté les produits hors ligne ou en ligne après les avoir vus sur Instagram.

La possibilité d'acheter sans naviguer sur le site Web incitera les consommateurs à acheter plus souvent. Cependant, avant d'aller plus loin, essayons de comprendre la chaîne Instagram Checkout.

Qu'est-ce que la chaîne de paiement Instagram?

Checkout sur Instagram est un canal sécurisé et sans effort pour que les consommateurs achètent des produits qu'ils découvrent sur cette plateforme. Il permet aux acheteurs d'acheter ce qui se trouve juste devant eux.

Il peut améliorer leurs expériences d'achat en simplifiant l'ensemble du processus d'achat. Les consommateurs peuvent facilement acheter à partir de leurs marques préférées sans avoir à naviguer sur leurs sites Web.

Lorsqu'ils tapent pour voir le produit à partir du compte de la marque, ils obtiennent un bouton "Commander sur Instagram". En cliquant dessus, ils peuvent choisir parmi une gamme variée d'options telles que la couleur et la taille. Ces options dépendent du produit qu'ils souhaitent acheter.
Une fois qu'ils ont choisi leur couleur et leur taille préférées, ils peuvent procéder à l'achat du produit sans quitter Instagram.

Les consommateurs devront fournir des informations telles que leur nom, leur adresse e-mail, leurs informations de facturation et leur adresse de livraison. À la fin de la première commande, Instagram enregistre ces informations en toute sécurité.

Le consommateur reçoit des mises à jour régulières sur l'expédition et la livraison directement sur son compte Instagram. De cette façon, ils peuvent suivre la progression de la livraison des produits qu'ils ont achetés sur Instagram.

Comment utiliser le canal de paiement d'Instagram pour booster votre ROI de marketing d'influence

À quelle fréquence un consommateur quitte-t-il Instagram, accède à votre site, remplit ses coordonnées et achète votre produit? Bien sûr, cela arrive, mais cela peut être un processus assez long pour les consommateurs. C’est pourquoi la probabilité qu’une telle chose se produise est très faible.

Un processus d'achat plus court et plus simple peut conduire à davantage d'achats. Demander à votre public de quitter Instagram et de terminer le processus d'achat sur votre site Web est un processus fastidieux. La plupart d'entre eux passeront à la place à d'autres publications sur Instagram.

La chaîne Checkout sur Instagram supprime cette barrière. Les acheteurs peuvent acheter directement les produits qu'ils consultent sur les publications de leurs influenceurs sociaux préférés. Ils n'ont même pas besoin de saisir leurs informations d'achat encore et encore. Instagram enregistre ces détails pour eux après leur premier achat. Cela contribue à rendre l'ensemble du processus d'achat court et fluide.

Tout ce que vos influenceurs doivent faire est d'ajouter une balise «Tap to Shop» sur leur publication afin que ceux qui souhaitent acheter le produit puissent se rendre directement à l'option Checkout.

Le seul inconvénient de cela est qu'Instagram déploie la fonctionnalité de paiement en bits. Pour l'instant, seules les marques américaines et certains influenceurs ont accès à cette fonctionnalité.

Voici quelques façons de tirer parti du canal Instagram Checkout pour augmenter le retour sur investissement de votre marketing d'influence

1. Utilisez du contenu visuel

La plupart des consommateurs passent des heures à demander des informations sur les produits des influenceurs sur Instagram. Ils continuent à poser des questions telles que «Que portez-vous?», «Où avez-vous acheté cette pièce?» Et «Quel est le prix?».

Supposons que vous vendiez des t-shirts. Dans un processus d'achat typique, les influenceurs marqueront votre marque dans leurs publications. Ensuite, les acheteurs potentiels visiteront votre site Web pour trouver le t-shirt qu'ils souhaitent acheter. Ils prendront probablement une capture d'écran du t-shirt qu'ils ont vu sur Instagram, l'enregistrent et vont parcourir votre site pour trouver sa correspondance exacte.

Une fois qu'ils auront trouvé le t-shirt, ils termineront le processus de paiement. Cet entonnoir de commercialisation fastidieux dépose de nombreux acheteurs potentiels sur le chemin.
Cependant, avec l'option Commander, il est désormais possible pour les consommateurs d'acheter le produit immédiatement lorsqu'ils consultent la publication de votre influenceur.

Tout ce que vous avez à faire est de créer du contenu que votre public souhaite voir. Vous pouvez y parvenir en tirant parti des données et des informations d'une plateforme pilotée par l'IA comme Cortex. Une fois que les consommateurs ont vu votre contenu créé par un influenceur et comme un produit présenté dans cet article, ils peuvent l'acheter immédiatement.

Les consommateurs n'ont plus besoin de sauvegarder le message, de rechercher et de magasiner plus tard. Ils peuvent acheter leurs produits préférés en quelques clics et clics.

2. Utilisez Analytics pour prévoir la demande

Linqia a constaté que plus de 50% des spécialistes du marketing ont du mal à mesurer le retour sur investissement de leur campagne de marketing d'influence.

Instagramnow offre aux marques et aux influenceurs un accès aux analyses sur les publications. Cela signifie que vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur l'engagement généré et le nombre de produits achetés. Vous pouvez également suivre le retour sur investissement de vos campagnes d'influence pour déterminer quel type de contenu et quels produits ont généré plus de ventes.

Si un produit particulier génère plus d'engagement et de ventes, vous pouvez augmenter sa production pour garantir une livraison rapide et une satisfaction client accrue. Les mesures que vous devez suivre incluent le nombre d'achats réels, les ventes promotionnelles et la consommation globale.

Vous pouvez également suivre les influenceurs qui vous aident à générer plus de ventes. Vous pouvez utiliser ces informations pour évaluer si un influenceur est authentique et a engagé des followers. Pour trouver les meilleurs influenceurs pour votre marque, vous devez prendre en compte plus de statistiques que le nombre de likes que leurs messages reçoivent.

Vous devriez demander aux influenceurs de fournir des analyses détaillées qui présentent les taux d'engagement pour leurs publications sponsorisées et les modèles d'achat de leurs précédentes collaborations de marque.

3. Améliorez vos expériences d'achat

Instagram Insights fournira des informations détaillées sur les clients et leurs comportements d'achat. Vous pouvez obtenir une vue holistique de leur:

  • Démographie
  • Fréquence d'achat
  • Sensibilité aux prix
  • Réactions sur les messages promotionnels
  • Produits dans le panier
  • Emplacements fréquents
  • Préférences relatives aux médias et au contenu

Ces données peuvent vous aider à affiner votre stratégie marketing. En comprenant vos consommateurs, vous pouvez leur fournir un contenu personnalisé pour obtenir plus de conversions.

Par exemple, si votre entreprise vend des baskets, vous pouvez obtenir des informations sur le meilleur moment pour publier sur Instagram pour un engagement accru. Les informations vous indiqueront également quel type de contenu fonctionne mieux pour votre public cible.

Instagram Insights peut également vous aider à offrir des expériences d'achat personnalisées. Et 87% des consommateurs s'attendent à vivre des expériences cohérentes et personnalisées sur différents canaux d'achat. Si vous le faites efficacement, cela peut vous aider à réaliser des conversions plus élevées.

Permettre aux consommateurs de magasiner en quelques étapes sans quitter l'application réduit les problèmes de paiement. Ils ne rencontreront pas de problèmes liés aux échecs de connexion et aux erreurs d'informations de carte de crédit, ce qui conduit souvent à un taux d'abandon de panier élevé.

Instagram enregistre les informations de carte de crédit du consommateur après leur premier achat via l'application. Cela signifie qu'ils n'ont pas besoin de saisir à nouveau ces informations pendant le processus de paiement.

Il permet également aux acheteurs d'acheter des produits sans partager leurs informations avec les détaillants. Ces facteurs peuvent accroître leur volonté d'acheter.

Dernières pensées

Le canal Instagram Checkout est un mouvement révolutionnaire qui peut vous aider à générer des ventes directement à partir de la plateforme. Il vous donne accès à des analyses approfondies grâce auxquelles vous pouvez personnaliser les expériences d'achat de vos consommateurs.

Les analyses d'influence vous aident également à voir le taux d'engagement et le nombre d'achats générés par leur publication. Ces informations peuvent vous aider à choisir efficacement des influenceurs pour vos futures collaborations. Travailler avec les bons influenceurs peut vous aider à améliorer le retour sur investissement de votre campagne.

Quelle est votre opinion sur la chaîne Checkout d'Instagram? Pensez-vous que cela s'avérera utile pour les marques et les influenceurs? Faites le nous savoir dans les commentaires.

A propos de l'auteur

Shane Barker est consultante en marketing numérique depuis 15 ans avec un accent sur le marketing d'influence au cours des 5 dernières années. Il est spécialisé dans les entonnoirs de vente, le trafic ciblé et les conversions de sites Web. Il a consulté des sociétés du Fortune 500, des influenceurs avec des produits numériques et un certain nombre de célébrités A-List.

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