Avez-vous déjà réfléchi à la façon dont vous partagerez des informations avec votre public cible si vous ne disposez pas d'une liste de prospects ou de prospects potentiels?

C'est exactement pourquoi la génération de leads est si cruciale pour les entreprises. Mais les choses ne s'arrêtent pas là: vous devez interagir de manière répétée avec vos audiences de prospection afin d'augmenter vos taux de conversion et de promouvoir vos ventes.

Les publicités Facebook, en particulier, peuvent être un excellent outil pour accélérer vos ventes ou vos prospects, vous aidant à atteindre un large éventail d'objectifs marketing, en particulier en développant une meilleure compréhension de votre public.

Pour les entreprises dont les principaux objectifs incluent l'étude de marché, l'obtention des commentaires des clients ou l'augmentation des conversions – en gros, la capture de données essentielles – Facebook Lead Ads est la solution idéale.

Dans ce guide, nous essaierons de répondre à toutes vos questions sur la pertinence des publicités Facebook pour la génération de leads, ainsi que des astuces pour attirer des leads de haute qualité lors de l'utilisation de formulaires de génération de leads.


Alors, que sont les publicités Facebook?

Le niveau de concurrence ne fait qu'augmenter.

Les entreprises doivent travailler à maximiser leur productivité, en s'efforçant de faire autant que possible – le plus rapidement possible. La toute première étape pour garantir cela consiste à automatiser les techniques de marketing autrement manuelles qui facilitent la communication organisée, créent et maintiennent l'engagement des clients et fidélisent la marque.

Grâce à «l'automatisation du marketing», les propriétaires de petites entreprises et les spécialistes du marketing peuvent facilement automatiser les processus et campagnes de marketing répétitifs tels que les e-mails et les réseaux sociaux.

En dehors de ces techniques, la génération et la gestion de prospects sont très cruciales – ce que les publicités Facebook peuvent aider les propriétaires d'entreprise.

Les Lead Ads Facebook permettent aux utilisateurs de soumettre votre formulaire de prospect sans avoir à quitter la plateforme du tout. Ainsi, au lieu de diriger les utilisateurs vers des pages de destination externes, ce qui a souvent un effet dissuasif pour certains, votre prospect peut en savoir plus sur votre offre sans avoir à quitter Facebook!

L'élimination du frottement d'un chemin de clic plus long pour le prospect peut être essentielle pour créer une liste d'abonnés dédiée et augmenter les conversions. De plus, les annonces permettent à l'entreprise d'attirer et de capturer plus facilement les données de ses prospects qui montrent un intérêt.

Avez-vous vraiment besoin de Facebook Lead Ads pour la génération de leads?

Malgré les préoccupations croissantes concernant la fiabilité de Facebook, cela ne change rien au fait que la plate-forme compte 2,7 milliards d'utilisateurs actifs par mois – cela donne à presque toutes les entreprises un énorme marché pour présenter leurs produits, quel que soit leur public cible.

En outre, Facebook permet aux annonceurs de générer plus facilement des prospects en capturant des données personnalisées qui peuvent vous aider à vous rapprocher de vos objectifs commerciaux, tout en simplifiant le processus d'inscription pour les utilisateurs. De plus, la présence de champs de remplissage automatique élimine davantage toute frustration potentielle des utilisateurs.

Le paysage actuel du marketing numérique montre à quel point Instagram et Facebook sont les plateformes les plus efficaces pour le marketing sur les réseaux sociaux. Le fait que vous puissiez utiliser les formulaires de génération de leads Facebook sur ces deux plates-formes peut être très pratique pour les spécialistes du marketing.

Donc oui, si vous voulez accéder à des leads de grande quantité et de haute qualité, vous devez utiliser le format de génération de leads de confiance de Facebook, bien que intelligemment.

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Conseils pour collecter des prospects de haute qualité via les publicités Facebook

Le simple fait de créer un formulaire général de capture de prospects ne fera pas beaucoup de différence. Si vous souhaitez développer vos abonnés à la liste de diffusion et obtenir des prospects de haute qualité par rapport à la quantité, vous devez adopter une approche plus pratique, en commençant par la conception du formulaire de génération de leads.

1. Choisir le bon type de formulaire **

Il existe deux types de formats de génération de leads Facebook: plus de volume et plus d'intention.

Les formulaires plus volumineux sont les formulaires les plus faciles et les plus rapides à remplir, ce qui vous donne une plus grande quantité de prospects. D'autre part, les formulaires d'intention plus élevée ajoutent une étape de révision qui demande aux utilisateurs de confirmer leurs informations en glissant pour soumettre.

Puisque notre objectif ici est d'obtenir plus de prospects de qualité, vous devriez envisager de concevoir des formulaires contenant un paragraphe descriptif plus long sur l'offre.

Cela donnera à l'utilisateur une seconde chance de revoir exactement ce dans quoi il s'embarque avant de laisser ses informations, ce qui, à son tour, vous aidera à filtrer les utilisateurs à forte intention des utilisateurs à faible intention.

2. Garder les choses simples et simples

Votre formulaire doit être facile à comprendre. Si les questions sont trop compliquées ou déroutantes, vos taux de réussite diminueront considérablement. Selon Facebook, les chances qu'un utilisateur abandonne votre formulaire augmentent avec chaque question que vous y ajoutez.

En gardant cela à l'esprit, essayez de ne demander que les informations pertinentes. Nous recommandons fortement d'utiliser des questions à choix multiples et de limiter le nombre de choix entre trois et quatre.

3. Focus sur le ciblage

Pensez au-delà de la forme en vous concentrant sur qui est votre public cible. Si vous souhaitez promouvoir votre taux de soumission, vous devez tenir compte de divers critères de segmentation, tels que l'emplacement, le nombre de sessions et la valeur du panier.

Voici quelques fonctionnalités de ciblage dont vous disposez sur Facebook:

  • Éducation
  • Âge
  • Titres de poste
  • Des relations
  • Revenu moyen
  • Compétences linguistiques
  • Passe-temps
  • Divertissement

Vous pouvez également envisager de cibler vos formulaires en fonction de la source de trafic de vos visiteurs. Cela peut vous aider à vous aligner entre la réalité de l'expérience et les attentes fixées par vos visiteurs, en fonction de l'e-mail, de l'annonce ou du message.

4. Proposer des offres captivantes

Avez-vous déjà rencontré quelqu'un qui n'aime pas un cadeau gratuit ou des réductions? Exactement.

Les utilisateurs de Facebook attendent des offres et des concours gratuits, de sorte que vous pouvez immédiatement attirer leur attention et maximiser les conversions en offrant des remises et des incitations. Cela rend beaucoup plus facile la capture de leurs informations de contact.

Il existe un large éventail d'offres qui peuvent déclencher des prospects, que vous pouvez utiliser pour amener vos visiteurs à remplir votre formulaire. Certains d'entre eux incluent:

  • Échantillons gratuits ou consultations gratuites
  • Fiches de conseils
  • Comment guider
  • Liste de contrôle
  • Documents traitant des 10 principales tendances de l'industrie
  • Infographie
  • Livres blancs ou ebooks
  • Kits de matériel, y compris des ebooks, des fiches de conseils, des guides, des articles de blog, etc.
  • Études de cas
  • Concours qui donnent au visiteur une chance de gagner un prix

En plus de ce qui précède, vous pouvez également visionner des vidéos présentant les fonctionnalités et les avantages de votre produit ou service. À la fin de la vidéo, vous pouvez donner au prospect une option pour télécharger des études de cas ou un ebook, qui vous obtiendra leur e-mail.

5. Utilisation de questionnaires pour la qualification des prospects

Voici un cliché pour vous: tous les prospects ne sont pas créés égaux. Par conséquent, il est nécessaire que vous vous concentriez sur des prospects de qualité qui ont de meilleures chances de conversion.

Pour cela, vous pouvez concevoir une série de questions, qui vous permettront de créer des segments en fonction du parcours client des leads. De plus, vous pouvez comprendre ce qui suit:

  • Si un prospect nécessite ou non votre produit ou service
  • Étude de marché pour vous aider à comprendre comment vous pouvez mieux servir vos clients cibles
  • Vous permettant de concentrer vos efforts de marketing et de vente sur
    prospects du POV de votre entreprise

6. Utilisation de vidéos, d'images et de messages

L'année 2020 s'est avérée très mouvementée pour Facebook car un grand nombre d'entreprises ont rejoint un boycott publicitaire sur Facebook. Mais compte tenu du fait que des millions de petites entreprises dépendent fortement de la plate-forme pour la génération de leads, Facebook est un solide avantage.

Ayant des budgets limités, ces entreprises peuvent utiliser des images, des vidéos et des messages audacieux lors de la conception de formulaires de génération de leads. Non seulement c'est une excellente tactique pour attirer les clients, mais ceux-ci ne sont pas très chers non plus.

Les propriétaires d'entreprise n'ont besoin que d'une image du produit ou du service, adaptent un message créatif et unique à leur public et utilisent des couleurs vives pour se démarquer dans le flux du membre.

7. Création d'un plan de suivi

Avoir un plan de suivi rapide en place peut faire des merveilles pour améliorer les taux de conversion. En fait, plus vous effectuez un suivi rapide avec un prospect, plus il a de chances de se convertir en client.

revue de Harvard business a publié une étude historique qui a souligné que les entreprises qui entrent en contact avec des clients en moins d'une heure sont sept fois plus susceptibles d'obtenir des prospects qualifiés.

Vous pouvez également envisager d'utiliser Facebook Messenger pour contacter vos prospects, en particulier compte tenu du fait que les applications de messagerie deviennent le moyen privilégié pour les clients de communiquer avec les marques. Dans le même temps, vous pouvez également demander à votre client son moyen de communication préféré et le temps qu'il faut pour être du bon côté.

La bonne nouvelle ici est que Facebook vous permet de synchroniser les formulaires avec les produits CRM pour mieux gérer le processus de génération de leads. Par exemple, si vous utilisez MailChimp, une fois que vous recevez de nouvelles informations de contact, il les ajoutera automatiquement à une liste segmentée de votre compte, et une campagne de courrier électronique de groupe ciblé commencera.

8. Test et optimisation

Lors de la rédaction de formats de génération de prospects, vous devez trouver des moyens d'attirer plus de prospects en suscitant la curiosité de votre solution pour leur problème spécifique.

L'optimisation, en revanche, est cruciale pour améliorer la qualité des prospects et se fait après avoir mesuré la partie de vos prospects convertie en clients payants. Vous pouvez intégrer vos sources hors ligne, telles que le CRM ou les échanges de coupons à vos campagnes de marketing numérique, pour suivre chaque prospect que vous générez via une vente hors ligne.

En utilisant ces informations, vous pouvez ensuite optimiser vos campagnes publicitaires.

En fait, l'optimisation et les tests publicitaires sont la tactique parfaite pour atteindre vos objectifs. Par exemple, MeUndies, une marque de sous-vêtements pour hommes et femmes, a découvert que les annonces vidéo fonctionnaient mieux pour leur public cible, ce qui lui a permis de voir une augmentation de 40% des taux de conversion. Si l'entreprise n'avait pas testé les publicités vidéo, leurs taux de conversion seraient probablement restés stagnants.

La seule façon de créer la meilleure publicité à plomb est de procéder à des tests A / B et à des réglages précis.

Vous pouvez diffuser simultanément deux annonces principales, chacune ayant des images ou des copies différentes, ou diffuser des annonces ayant des longueurs de formulaire différentes. Alors que le premier vous aidera à comprendre quelle copie ou image a le plus d'impact sur les prospects, le second vous permettra de mesurer les taux d'achèvement.

Utilisation des formulaires de génération de leads à plusieurs fins

Vous pouvez utiliser vos formulaires de génération de prospects à des fins multiples en plus de collecter des données pour promouvoir votre entreprise auprès des utilisateurs intéressés. Non seulement vous pouvez en savoir plus sur vos audiences, mais vous pouvez également les utiliser pour améliorer l'efficacité de votre campagne de marketing par e-mail.

Le marketing par e-mail est après tout incroyablement rentable, avec des retours sur investissement potentiellement massifs. Gardez à l'esprit que la Digital Marketing Association estime un retour sur investissement moyen de 4300% pour les entreprises américaines. Pas mal, non?

Outre la génération de leads, vous pouvez utiliser les publicités de génération de leads Facebook de trois manières supplémentaires:

  • Formulaires de demande: Ces formulaires peuvent être utilisés pour en savoir plus sur un public spécifique et obtenir plus d'informations sur leurs préférences et intérêts

  • Inscription par courrier électronique: L'avantage le plus évident de l'utilisation des annonces de génération de leads est de développer votre liste de diffusion et vos inscriptions à la newsletter. Étant donné que les visiteurs eux-mêmes vous donnent leurs e-mails, ils sont susceptibles d'être réceptifs à ce que vous envoyez.

  • Offres spéciales et promotions: Vous pouvez retenir l'attention de vos visiteurs en leur proposant du matériel et des promotions exclusifs. Non seulement cela générera une plus grande notoriété de la marque, mais les gens pourraient finir par acheter votre produit ou service en raison de l'offre de récompense immédiate.

Prenons un exemple:

La société Quip a utilisé des publicités Facebook qui ont d'abord présenté les avantages de l'utilisation de l'application. Ensuite, il a incorporé le bouton CTA «En savoir plus» qui dirigera le prospect vers un formulaire instantané où il pourra s'inscrire à un webinaire.

Une fois que le prospect aura soumis ses coordonnées, il recevra des e-mails (comme indiqué ci-dessus), lui rappelant le webinaire et proposant une démonstration en direct de Quip.

La ligne de fond

L'utilisation de Facebook pour créer un formulaire de génération de prospects bien optimisé peut vous aider à créer une base de données de courrier électronique solide, ce qui est un produit essentiel pour chaque entreprise.

Alors oui, vous pouvez générer des leads de haute qualité via des publicités Facebook.

Commencez par choisir entre le type de formulaire que vous souhaitez, mais assurez-vous de garder les questions simples. S'ils sont trop compliqués, votre visiteur peut abandonner le formulaire.

Vous devez également concevoir le formulaire d'une manière qui se concentre sur votre public cible. Cela inclut des critères tels que le nombre de sessions, l'emplacement, l'âge, etc. Pour accroître encore l'attrait du formulaire, vous pouvez accorder au visiteur des offres et des réductions exclusives, telles que des livres électroniques, des infographies, une participation à un concours et des livres blancs.

Testez toutes sortes d'offres pour susciter l'intérêt et attirer l'attention des utilisateurs. De plus, la création de vidéos attrayantes, y compris des enquêtes avec des questions qualificatives, ainsi que d'autres stratégies que nous avons mentionnées précédemment, peuvent vous aider à améliorer votre audience. Ces tactiques peuvent vous aider à augmenter votre clientèle et à développer votre entreprise à long terme.

Les puissantes capacités de ciblage de Facebook verront également des prospects de meilleure qualité qui seront plus susceptibles de se convertir en nouveaux clients et clients.

A propos de l'auteur

Nahla Davies est un développeur de logiciels et un rédacteur technique. Avant de consacrer son travail à plein temps à la rédaction technique, elle a réussi – entre autres choses intrigantes – à servir de programmeur principal dans une organisation de marque expérientielle Inc 5.000 dont les clients incluent Samsung, Time Warner, Netflix et Sony.