En août 2020, il y avait actuellement 427676 magasins Shopify actifs. Ne soyez pas surpris, Shopify est utilisé dans plus de 175 pays. Avec plus de gens prêts à investir et à faire des achats dans des magasins de commerce électronique, posséder une boutique Shopify semble idéal.

En supposant que vous avez créé la boutique Shopify, vous devrez développer un moyen de générer du trafic et de convertir les visiteurs en clients fidèles de manière cohérente. Sans maîtriser la stratégie marketing de Shopify, vous ne verrez pas de croissance exponentielle.

Alors, par où commencer?

Avec ces 25 tactiques de marketing Shopify éprouvées pour stimuler les ventes de votre boutique Shopify!

La création de fenêtres contextuelles sur votre boutique Shopify est une tactique de marketing bien connue. Les fenêtres contextuelles vous permettent de capturer les e-mails des visiteurs du site Web que vous pouvez faire du remarketing en envoyant des e-mails et des offres.

Les pop-ups sont également appelés aimants de plomb, les prospects d'attraction (qui sont des clients potentiels), vous pouvez donc augmenter votre clientèle, que quelqu'un effectue ou non un achat sur votre site Web lors de sa première visite dans votre boutique Shopify.

Il existe une grande variété de fenêtres contextuelles que vous pouvez ajouter à votre stratégie marketing Shopify. Voici une liste d'exemples que vous pouvez considérer:

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2. Créez un blog utile et axé sur le référencement

Avoir un blog axé sur le référencement est l'une des astuces marketing Shopify les plus discrètes du livre. Contrairement à d'autres tactiques de marketing, la création d'un blog offre des retours massifs à long terme et agit comme un élément de base du contenu permanent pour votre boutique Shopify.

Exemple de commerce électronique: Press’s Squeeze Magazine

99firms ont constaté que les moteurs de recherche génèrent dix fois plus de trafic vers les sites commerciaux que les réseaux sociaux. Pour être trouvé sur les moteurs de recherche, vous devrez améliorer votre jeu de référencement. Faire cela signifie créer du contenu sur un blog avec une stratégie de mots clés qui fonctionnera en votre faveur.

Après tout cela, Shopify a construit une marque de 389 millions de dollars avec du contenu, et vous le pouvez aussi si vous faites de même!

3. Exploitez le marketing d'influence

Le marketing d'influence devient un incontournable du marketing pour les entreprises B2B et B2C comme votre boutique Shopify. Lorsque vous utilisez des influenceurs pour augmenter vos ventes, vous mettez votre produit devant l'audience et les abonnés de l'influenceur.

Exemple de commerce électronique: ASOS

Environ 49% des consommateurs dépendent des recommandations des influenceurs. Non seulement cela, mais selon une étude de Tomson, les entreprises gagnent 6,50 $ pour chaque dollar dépensé pour les influenceurs, les 13% les plus riches gagnent 20 $ ou même plus. Prouver qu'avec le bon influenceur pour votre campagne marketing, vos efforts marketing peuvent être multipliés par dix

Quand il s'agit de travailler avec un influenceur, il s'agit de choisir le «bon», que vous voudriez représenter votre marque. Ne sélectionnez pas un influenceur en fonction du nombre d'abonnés, mais plutôt si sa marque et ses valeurs correspondent à vos tactiques marketing Shopify et à votre public cible.

Si vous vous associez avec le mauvais influenceur, cela peut entraîner des réactions négatives massives et laisser votre clientèle actuelle avec un mauvais goût dans leur humeur.

Voici un guide Wishpond sur les 5 tendances marketing d'influence Instagram que vous devez suivre.

4. Lancez un cadeau et un concours

Chez Wishpond, nous savons de première main à quel point un cadeau peut être puissant pour les ventes. En fait, nous avons découvert comment utiliser une carte-cadeau de 150 $ pour réaliser plus de 52 000 $ de ventes.

L'ajout de concours ou de cadeaux à votre marketing Shopify peut accélérer vos ventes et votre notoriété.

Voici quatre éléments à prendre en compte lors de la création d'un cadeau ou d'un concours:

  • Informez les candidats de votre date de début et de fin, afin qu'ils soient informés.
  • Suivez les directives des médias sociaux sur Instagram ou Facebook si vous les utilisez comme plateforme de cadeaux.
  • Choisissez un prix qui intéressera votre public cible idéal. Si c'est ennuyeux, vous ne verrez aucune entrée arriver.
  • Faites la promotion de votre cadeau sur toutes vos plateformes en ligne, sans cela, votre cadeau n'obtiendra pas suffisamment d'attention pour générer des résultats.

Exemple de commerce électronique: USANA Health Sciences, Inc.

Si vous n'êtes pas sûr du type de cadeau ou de concours à organiser, inspirez-vous de ces 50 idées de concours amusantes que vous pouvez utiliser aujourd'hui

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5. Mettre en évidence et pousser les avis des clients

Croyez-le ou non, les avis des clients stimulent les ventes. Si cela ne fait pas partie de votre plan marketing Shopify, cela pourrait être la raison pour laquelle les gens ont hésité à acheter chez vous. Nous avons constaté qu'environ 97% des personnes lisent les avis des entreprises locales. Alors que Podium a constaté que 93% des consommateurs disent que les avis en ligne ont un impact sur leurs décisions d'achat.

Lorsque vous magasinez, même si vous êtes affecté par l'absence ou la réponse écrasante des bonnes critiques d'un produit sur un site Web. Un excellent point de départ est de permettre aux clients d'ajouter des avis à vos pages de produits. Ou vous pouvez envoyer des e-mails de suivi après une commande demandant des avis à publier sur votre site.

Exemple de commerce électronique: Winc

Si vous ne savez pas par où commencer, voici un guide sur la façon de tirer parti des avis des consommateurs sur le commerce électronique pour des conversions plus élevées en 2020

6. Envoyer des e-mails d'abandon du panier

L'abandon du panier d'achat se produit lorsqu'un visiteur du site Web accède à votre site, ajoute des éléments à votre panier et repart sans effectuer d'achat. L'astuce concernant l'abandon du panier est que plusieurs facteurs peuvent en être la cause.

Google a calculé les données de 41 études différentes et a constaté que le taux d'abandon moyen des paniers était légèrement inférieur à 70%. Même les marques bien connues doivent lutter contre ce pourcentage à moins de 35 à 45% par trimestre.

Une façon de lutter contre l'abandon du panier consiste à ajouter des e-mails d'abandon de panier à votre stratégie de marketing par e-mail Shopify.

Exemple de commerce électronique: Kate Spade

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7. Offrez aux clients plusieurs options de paiement

La création d'un processus de paiement compliqué ne fera que dissuader les gens de finaliser un achat. Faites donc votre commande aussi facilement que possible. Une façon d'y parvenir consiste à offrir aux clients plusieurs options de paiement lors du paiement.

Exemple de commerce électronique: 48e café

Tout le monde ne souhaite pas utiliser une carte de crédit pour payer un achat. Certaines personnes peuvent préférer utiliser Apple Pay, Paypal ou même des applications de plan de paiement comme AfterPay ou Klarna.

8. Utilisez des applications de vente incitative

L'ajout d'applications et de fonctionnalités de vente incitative à votre marketing Shopify vous aidera à booster vos ventes. Si vous ne savez pas quelles applications de vente incitative vous devriez utiliser, consultez cette fantastique liste des 150 meilleures applications Shopify (payantes et gratuites) pour augmenter les ventes pour 2021.

Alors, qu'est-ce que la vente incitative?

La vente incitative est l'art d'inciter les clients à acheter quelque chose de plus.
Vous pouvez également vendre vos produits à l'aide de la personnalisation du commerce électronique ou en utilisant des fonctionnalités FOMO telles que des minuteries et des remises urgentes.

Exemple de commerce électronique: produits Tanner

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9. Configurer un flux Instagram Shoppable

Instagram permet désormais aux propriétaires d'entreprise de tirer le meilleur parti de leurs profils d'entreprise Instagram.

Avec les balises achetables, les clients peuvent facilement être redirigés vers votre boutique Shopify ou directement sur votre compte Instagram. C'est ce qu'on appelle le social-commerce! D'ici 2021, le marché mondial du commerce social augmentera d'environ 34%.

L'ajout du commerce social à votre stratégie de marketing Shopify vous permet de capturer plus de ventes, car vous pouvez désormais vendre aux clients, où que vous soyez, de la boutique en ligne ou des réseaux sociaux.

Si vous êtes prêt à faire passer votre marketing Instagram au niveau supérieur, vous voudrez probablement apprendre des meilleurs. Alors découvrez comment les meilleures marques de commerce électronique utilisent Instagram pour générer des ventes pendant les vacances

10. Contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est un contenu en ligne créé librement par des consommateurs faisant la promotion ou évaluant positivement une marque. UGC est tout aussi fiable que les avis des clients publiés sur les pages de produits.

Nielsen a constaté que 92% des consommateurs font confiance aux recommandations des autres, même si elles proviennent de personnes qu'ils ne connaissent pas.

Prouver que l'UGC influence plus de gens que ce qu'une marque a à dire d'elle-même. C'est pourquoi 75% des consommateurs affirment que l'UGC rend le contenu plus authentique.

Même 84% des consommateurs de la génération Y affirment que le contenu généré par les utilisateurs sur les sites Web des entreprises a influencé dans une certaine mesure la façon dont ils effectuent leurs achats en ligne.

Comment obtenez-vous UGC?

Commencez par demander aux clients de partager des photos de leurs produits préférés. Ils peuvent soit utiliser un hashtag de marque, soit le soumettre à votre site Web. Shien est connu pour offrir des points de fidélité bonus aux clients qui fournissent des critiques de produits avec les images du produit!

Exemple de commerce électronique: Forever21

11.Créez des publicités de reciblage sur les réseaux sociaux

Nous savons que presque tout le monde utilise les médias sociaux, en particulier pour acheter de nouveaux produits et s'engager avec de nouvelles marques. Environ 70% des consommateurs recherchent les produits dont ils ont besoin sur Instagram et Facebook.

Parfois, vos visiteurs Shopify visitent votre magasin et, pour une raison quelconque, ils sont distraits par quelque chose. Leur patron entre ou ils doivent envoyer un e-mail. Dans tous les cas, peut-être que vous n'avez pas reçu leur e-mail, vous devrez donc trouver un moyen de les ramener dans votre magasin, utilisez des publicités de reciblage!

Consultez le guide de Wishpond sur l'anatomie d'une annonce de reciblage qui se convertit pour plus de conseils de reciblage!

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12. Collaborez avec des marques complémentaires

Une autre tactique marketing discrète de Shopify, et voici pourquoi vous ne devriez pas dormir non plus. Lorsque vous collaborez avec des marques, vous combinez des ressources, des abonnés et des efforts promotionnels pour atteindre un public et des ventes plus larges.

Lorsque vous travaillez avec une marque, il s'agit de trouver le bon partenariat avec une marque qui propose un produit qui complète le vôtre.

Exemple de commerce électronique: Crunch Gym

13.Fournir un excellent service client sur les médias sociaux

Environ 74% des gens sont susceptibles de changer de marque s'ils trouvent le processus d'achat trop compliqué.

L'ajout d'un flux de travail de service client fiable à votre marketing Shopify peut générer plus de ventes que vous ne le pensez.

Exemple de commerce électronique: Ben & Jerry’s

Sans compter qu'après une expérience négative, 51% des clients ne feront plus jamais affaire avec cette entreprise.

N'oubliez pas que votre service client peut être la première et la dernière impression que les clients potentiels ont de vous. Assurez-vous donc qu'il est opportun et convivial.

14.Créez une page FAQ réactive

Une page FAQ est un outil de service client de commerce électronique utile lorsque votre équipe de service client n'est pas en ligne ou n'éduque pas les clients qui souhaitent des résolutions rapides par eux-mêmes. Le travail de votre FAQ est de rendre le processus de vos acheteurs aussi fluide que possible.

Les FAQ aident à fidéliser les clients car ils dissipent les angoisses d'achat, présentent de manière proactive des solutions aux plaintes et aux questions des clients et montrent que votre marque est digne de confiance. N'oubliez pas que vous obtenez plus de ventes à partir de votre FAQ sur le commerce électronique ou de votre page produit, il vous suffit d'ajouter les bonnes informations et les CTA.

Exemple de commerce électronique: Sephora

15. Suivez un cours de marketing par e-mail

Nous savons tous que le marketing par e-mail est un excellent
Outil marketing Shopify que tout propriétaire d'entreprise devrait maîtriser. Même si vous embauchez un expert pour faire le gros du travail à votre place, il est toujours important d'apprendre les termes et les phrases pour rester au courant des choses!

Chez Wishpond, nous savons de première main à quel point le marketing par e-mail peut être bénéfique pour le succès d'une marque. Nous avons donc créé ce cours pour aider les débutants à apprendre les termes standards du marketing par e-mail et les meilleures pratiques pour améliorer votre retour sur investissement (ROI) à partir des e-mails, le tout en moins d'une heure.

16. Offrez un chat en direct sur votre boutique Shopify

Consumer Think a constaté que les taux de satisfaction des clients pour le chat en direct sont souvent plus élevés que ceux de tous les autres canaux d'assistance, probablement en raison de la vitesse et de la nature conversationnelle.

Simultanément, en ce qui concerne le chat en direct, les consommateurs sont beaucoup plus exigeants car ils s'attendent à des temps de réponse plus rapides que le courrier électronique – le temps d'attente moyen pour le chat est de 45 secondes.

N'oubliez pas de consulter ces 10 meilleurs exemples de chat en direct et de pop-up pour inspirer le vôtre

17. Optimisez votre boutique Shopify pour les achats mobiles

Lorsqu'il s'agit de shopping, le shopping mobile est la clé. Google a constaté que 93% des personnes qui utilisent le mobile pour effectuer des recherches achètent un produit ou un service. La plupart des achats se font dans les magasins physiques.

Tous les clients ne feront pas leurs achats depuis leur ordinateur de bureau, et certains préféreront peut-être leur téléphone mobile ou leur tablette. Que vous veniez de démarrer votre boutique Shopify ou que vous soyez là depuis longtemps, il est essentiel de vous assurer que votre boutique Shopify est compatible avec les mobiles.

Exemple de commerce électronique: Allbird

Si vous avez besoin d'aide, voici 8 conseils pour créer une meilleure page de destination mobile.

18. Utiliser le marketing vidéo pour stimuler les ventes

Le marketing vidéo a toujours fait partie des trois stratégies marketing les plus efficaces. Il est connu que l'utilisation d'un marketing vidéo B2C peut aider à améliorer non seulement vos ventes, mais aussi la connaissance des produits de vos clients.

Environ 72% des clients en apprendraient plutôt sur un produit ou un service par le biais de la vidéo. Plus de clients souhaitent voir plus de contenu vidéo de marques

Exemple de commerce électronique: H&M

(incorporer) https://www.youtube.com/watch?v=HZ3aArrtQdQ (/ incorporer)

Voici 5 façons d'attirer plus de clients avec le marketing vidéo en ligne

19. Ajouter des options de livraison à votre site Web

Offrir la livraison gratuite n'est pas le seul moyen de fidéliser les clients. Une étude NRF a révélé que 75% des consommateurs américains s'attendent à la livraison gratuite même pour les commandes de moins de 50 $. Cependant, 52% des acheteurs ont priorisé les dates de livraison garanties par rapport à la livraison gratuite.

Cela signifie que si vous promettez une livraison dans 5 à 7 jours ouvrables, vos clients attendent leur colis dans 5 à 7 jours ouvrables. Et croyez-moi, ils compteront. Il est important de définir un délai estimé et des clauses de non-responsabilité si les clients commandent depuis différents pays ou ont besoin de frais de douane supplémentaires avant de dédouaner les colis.

Consultez le «Guide du débutant sur l'expédition et le traitement du commerce électronique» de Shopify.

20. Utilisez une stratégie de mots clés de référencement local

Générez plus de prospects pour votre entreprise à l'aide de la stratégie de mots clés SEO locale. Cela signifie optimiser votre référencement local pour plus de trafic, de prospects et de conversions sur le site Web destinés aux clients locaux de votre région ou de votre emplacement.

Avoir une stratégie de mots-clés SEO locale peut être aussi simple que de créer du contenu basé sur des actualités locales ou des événements dans votre blog ou votre plateforme en ligne afin que les habitants puissent découvrir qui vous êtes et les services que vous pouvez offrir facilement.

21. Offrez la livraison gratuite avec les achats

Admettez-le, lorsque vous faites des achats en ligne et que vous voyez cette option de livraison gratuite, vous êtes enthousiasmé par le fait que la livraison gratuite (si vous avez une boutique de commerce électronique) peut vous aider à générer plus de prospects et d'achats.

Exemple de commerce électronique: ToyShades

Quatre consommateurs sur cinq sont plus susceptibles d'acheter si vous offrez la livraison gratuite. Shopify propose la livraison gratuite parmi les 19 meilleurs moyens d'augmenter les ventes. Vous n’avez pas à perdre de bénéfices lorsque vous proposez la livraison gratuite. Créez plutôt une limite d’achat ou ajoutez les frais de port à vos produits.

22. Inclusion de balises Alt dans vos images Shopify

Lorsque vous ajoutez des balises ALT à votre image, vous développez le référencement de votre marque afin que vous puissiez être facilement trouvé ou pris en compte par votre prospect à tous les niveaux, de votre site Web à votre blog et maintenant les images que vous utilisez également.

Cela peut sembler une tâche simple, mais ces petites astuces de référencement portent leurs fruits avec le temps et aident à attirer des prospects pour votre entreprise à long terme à mesure que votre entreprise se développe.

23. Utilisez vos rapports Google Analytics

Google Analytics vous permet d'accéder à des informations détaillées sur le trafic et les ventes de votre boutique en ligne.

Lorsqu'il s'agit de mesurer le trafic du site Web pour votre boutique Shopify, Google Analytics est le champion incontesté. Il fournit des informations détaillées sur le nombre de personnes qui ont visité votre boutique en ligne, les pages sur lesquelles elles ont été consultées, les détails démographiques des utilisateurs et diverses sources de trafic.

Vous pouvez utiliser vos rapports Google Analytics pour en savoir plus sur les sources de trafic de votre site Web.

Vous pouvez comparer différentes sources de trafic Shopify et différentes périodes (i, e 30 jours ou sept derniers jours) pour voir si le trafic de votre site Web diminue ou augmente. Cela peut vous aider à suivre:

  • Où sur votre site ou vos pages de destination peuvent affecter vos ventes
  • À quel point il fonctionne, quels liens génèrent le plus de trafic
  • Si vous avez besoin de vous concentrer fortement sur la création de liens
  • Notez toutes les pages contenant des erreurs qui doivent être corrigées
  • Créez un meilleur entonnoir de vente ou de marketing pour votre boutique en ligne

24. Générez plus de leads avec les hashtags Instagram

Ne sous-estimez jamais la puissance des hashtags, ils peuvent être votre force motrice pour l'engagement et la clé pour être découvert par votre public cible.

Si vous faites la promotion de votre marque sur Instagram, il est préférable d'utiliser des hashtags liés à votre entreprise. Par exemple, l'application Preview utilise des hashtags que ses clients utilisent ou que leurs prospects potentiels suivent généralement sur Instagram.

Pour obtenir de l'aide sur les hashtags, consultez 150 meilleurs hashtags pour obtenir plus de likes.

25. Obtenir de l'aide d'une équipe d'experts en marketing

Embauchez des experts en marketing pour vous aider à développer votre boutique Shopify. Avec les affaires, les commandes et la gestion de votre marketing sur les réseaux sociaux. Laissez Wishpond vous aider à la place!

Nous mettons à votre disposition un responsable marketing dédié qui travaillera avec vous pour garantir le succès de votre campagne. Bénéficiez d'une assistance inégalée 24h / 24 et 7j / 7 avec un accès aux concepteurs, aux spécialistes de la publicité, aux rédacteurs de contenu et plus encore.

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Résumé

La commercialisation de votre boutique Shopify n'a pas à être difficile. Avec les tactiques et les conseils énumérés ci-dessous, vous pouvez améliorer vos ventes et votre image de marque Shopify. Voici un bref récapitulatif des conseils ci-dessous:

  • Créer des fenêtres contextuelles pour capturer des prospects
  • Créer un blog utile et axé sur le référencement
  • Exploitez le marketing d'influence
  • Lancez un cadeau et un concours
  • Mettre en évidence et pousser les avis des clients
  • Envoyer des e-mails d'abandon du panier
  • Facilitez votre paiement
  • Utiliser des applications de vente incitative
  • Configurer un flux Instagram Shoppable
  • Contenu généré par l'utilisateur
  • Créer des annonces de reciblage sur les réseaux sociaux
  • Collaborez avec des marques complémentaires
  • Fournir un excellent service client sur les médias sociaux
  • Offrir une option de paiement multiple
  • Suivez un cours de marketing par e-mail
  • Offrez un chat en direct sur votre boutique Shopify
  • Optimisez votre boutique Shopify pour mobile
  • Utilisez le marketing vidéo pour stimuler les ventes
  • Utilisez une stratégie de mots clés de référencement local
  • Offrez la livraison gratuite avec les achats
  • Inclure des balises Alt dans vos images Shopify
  • Utilisez vos rapports Google Analytics
  • Générez plus de leads avec les hashtags Instagram
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