Trouvez-vous difficile de gérer tous vos canaux, activités et changements sur les réseaux sociaux? Tu n'es pas seul.

Les plateformes de médias sociaux ne sont pas statiques. Les sites existants évoluent ou disparaissent et de nouvelles plateformes émergent. Vous pouvez vous rendre fou en essayant de suivre le rythme sans utiliser d'outils pour vous aider.

La technologie vient à la rescousse en offrant de multiples solutions pour améliorer la productivité, notamment l'automatisation du marketing, la collecte de données et les outils d'analyse.

Plutôt que de vous disperser en essayant de maintenir une présence sur tous les réseaux disponibles, étudiez les performances de vos médias sociaux en examinant les analyses.

Concentrez votre temps et vos ressources sur les canaux qui apportent les meilleurs résultats. Testez différents types de contenu, notamment des vidéos, des webinaires, des images personnalisées, des infographies et du contenu généré par l'utilisateur.

En collectant des données à partir de vos canaux de médias sociaux, vous pouvez mesurer vos performances par rapport à vos objectifs, planifier et planifier le contenu, et guider votre stratégie marketing.

Vous trouverez ci-dessous dix outils d'analyse des médias sociaux pour analyser efficacement vos initiatives de médias sociaux et améliorer vos résultats.

1. Zoho Social

Zoho propose une suite robuste d'outils, notamment la collaboration, des options SaaS et un CRM. Zoho Social aide les utilisateurs à comprendre qui est leur audience sur les réseaux sociaux et comment ils interagissent avec leur marque.

L'écoute de plusieurs canaux et conversations à partir d'un seul tableau de bord permet aux utilisateurs de répondre en temps réel. Les autres caractéristiques comprennent:

  • Approfondir chaque publication pour mesurer la portée et l'engagement
  • Voir les détails des formats de contenu tels que les vidéos, les images et les articles de blog qui créent le plus d'engagement (Zoho Social peut télécharger des vidéos sur Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram)
  • Génération de rapports basés sur les données démographiques, les influenceurs, les utilisateurs touchés et les fans à partir d'une liste prédéfinie de segments
  • Visualiser et organiser votre pipeline dans un calendrier de contenu pour garder votre public engagé avec des publications réparties dans le temps
  • Planification flexible de publications illimitées à partir de votre propre calendrier ou des meilleures prévisions de Zoho
  • Publier et planifier des publications directement sur Instagram, republier le contenu généré par les utilisateurs et surveiller les hashtags depuis votre bureau

Zoho propose un essai gratuit de 15 jours sans carte de crédit. Les prix varient de 10 $ / mois pour une marque et deux membres d'équipe à 300 $ / mois pour les agences, y compris 20 marques, 140 canaux, 25 rapports personnalisés et cinq membres d'équipe.

2. Hootsuite

Simplifiez vos initiatives de médias sociaux, comparez les résultats globaux sur toutes les plates-formes et gagnez du temps avec Hootsuite.

Affichez les statistiques critiques de vos profils et publications sur les réseaux sociaux, notamment l'audience, les clics et les partages. Surveillez, suivez et analysez plusieurs campagnes sociales à partir d'une seule plateforme.

Les plates-formes comprennent Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram et Pinterest.

Hootsuite permet aux équipes de collaborer plus facilement, de gérer les profils de réseaux sociaux et de dialoguer avec les abonnés. Les autres avantages dont bénéficieront les utilisateurs de Hootsuite incluent:

  • Écouter ce que les autres disent de votre marque sur plusieurs plateformes de médias sociaux
  • Recueillir des informations significatives sur les abonnés et les fans
  • Voir quels éléments de contenu et quels formats résonnent avec votre public cible
  • Augmenter votre portée sur les réseaux sociaux
  • Améliorer l'efficacité des annonces en se concentrant sur le contenu le plus performant pour le bon public
  • Acquérir une compréhension claire des performances de votre contenu sur tous les canaux de médias sociaux
  • Générer des rapports personnalisés à partir de plus de 200 mesures et les exporter aux formats PowerPoint, PDF ou Excel
    Hootsuite propose une version gratuite pour:
  • Jusqu'à trois profils de médias sociaux
  • La possibilité de programmer jusqu'à 30 publications à tout moment
  • Accès à l'assistance en libre-service via les FAQ et le centre d'aide en ligne
  • Intégration avec les applications gratuites de base situées dans le tableau de bord Hootsuite

Les options mises à niveau commencent à 29 $ / mois pour dix profils sociaux, un utilisateur et une planification illimitée vers des solutions personnalisées d'entreprise.

3. Analyse du tampon

Utilisez les données recueillies sur Buffer Analyze à partir de vos plateformes de médias sociaux pour informer et guider vos efforts marketing.

Utilisez un tableau de bord pour suivre, analyser et créer des rapports sur les performances des médias sociaux sur Twitter, Facebook et Instagram.

Des informations approfondies permettent aux marques d'élargir leur portée, leur autorité, leur engagement et leurs ventes. L'analyse des médias sociaux complète d'autres outils, tels que ceux des logiciels de webinaire et de la gestion des médias sociaux.

Les outils de gestion des réseaux sociaux permettent aux utilisateurs de planifier et de programmer du contenu tandis que les analyses mesurent les performances et aident à élaborer des stratégies.

Buffer s'intègre également aux applications logicielles de webinaires les plus populaires, ce qui facilite le partage et la réutilisation des vidéos de webinaires sur différentes plates-formes de médias sociaux. Les créateurs de webinaires peuvent alors avoir une meilleure idée du trafic social qui convertit le mieux.

Buffer Analyze propose deux options de tarification: Pro pour 35 $ / mois, 50 $ / mois pour la version Premium et un essai gratuit de 14 jours pour l'une ou l'autre option.

4. Sprout Social

Sprout Social se concentre sur le développement de relations plus solides avec vos abonnés sur les réseaux sociaux. Comprendre les besoins de votre public améliore l'engagement.
Mesurez vos performances à partir de rapports visuels et intuitifs pour savoir quel contenu fonctionne le mieux et lequel ne l'est pas.

L'utilisation accrue des mégadonnées a incité de nombreux propriétaires de magasins à se pencher sur l'analyse des données pour prendre des décisions éclairées. Les médias sociaux sont un canal impératif à suivre.

Les magasins de commerce électronique intègrent leurs produits avec des marchés en ligne tels qu'Amazon, Etsy et eBay et sur des plates-formes de médias sociaux telles que Instagram, Pinterest et Facebook.

Sprout Social est un choix populaire parmi les propriétaires de magasins Shopify. Cela leur donne des données supplémentaires et les aide à améliorer leur portée sociale et leur suivi.

En particulier, la fonction de calendrier visualisé de Sprout Social vous aide à créer un plan pour planifier, organiser et gérer votre stratégie de publication à partir d'un emplacement central.

Les propriétaires de commerce électronique peuvent utiliser ce calendrier pour promouvoir des produits spécifiques au moment optimal avant les tendances saisonnières d'achat.

Maximisez le temps en utilisant l'analyse des médias sociaux pour prendre des décisions stratégiques et éclairées. Planifiez votre publication sur les réseaux sociaux en comprenant ce qui se passe aujourd'hui.

Les autres fonctionnalités robustes de Sprout Social incluent:

  • Rationaliser l'analyse sociale
  • Gérer tous les profils sociaux à partir d'un tableau de bord
  • Créer des rapports personnalisés
  • Comparer vos performances sur les réseaux sociaux avec celles de vos concurrents
  • Mesurer le retour sur investissement en liant directement les résultats commerciaux à l'activité des médias sociaux

Choisissez parmi trois options de plan de paiement:

  • Standard à 99 $ // utilisateur / mois
  • Professionnel à 149 $ / utilisateur / mois
  • Avancé à 249 $ / utilisateur / mois

5. Socialbakers

Socialbakers propose de nombreux outils gratuits pour booster vos performances sur les réseaux sociaux.

Ces outils gratuits comprennent:

  • Un modèle pour créer des personas et organiser les données d'audience cross-canal
  • Outil de recherche d'influenceurs pour trouver les meilleurs artistes Instagram
  • Liste d'influenceurs générée par l'IA, consultable par hashtags et comprenant des mesures de performance
  • Performances de la page Facebook au cours des 90 derniers jours
  • Rapport de comparaison des concurrents sur les performances d'Instagram
  • Outil de prédiction des performances des publicités Facebook
  • Outil d'analyse comparative des médias sociaux
  • Plongez dans les statistiques et analyses d'Instagram
  • Outil de suivi du service client social
  • Inspiration de contenu en voyant le contenu le plus performant dans une base de données de plus de 10 milliards de publications Facebook
  • Pleins feux sur le contenu des médias sociaux
  • Améliorez votre stratégie de médias sociaux en obtenant un examen approfondi des plus performants des médias sociaux dans le monde
  • Rapports régionaux sur les réseaux sociaux
  • Rapport marketing sur les réseaux sociaux par plateforme (Facebook, YouTube et Twitter)

Les outils d'analyse de Socialbakers fournissent des analyses précises des médias sociaux, notamment des analyses comparatives, des campagnes payantes, du contenu, des performances et des influenceurs.

Les versions Premium incluent des outils d'analyse pour:

  • Identifier les indicateurs de performance clés (KPI)
  • Suivre plusieurs profils de médias sociaux
  • Analysez le sentiment du public cible par rapport à vos campagnes à partir de leurs interactions et réactions
  • Comparez vos performances à celles d'un concurrent sur Facebook et Instagram au cours des 90 derniers jours
  • Utilisez l'analyse prédictive pour décider de renforcer les publications Facebook
  • Générez des rapports automatisés
    Les options de tarification mises à niveau offrent un essai gratuit et sont basées sur le nombre de profils sociaux que vous souhaitez utiliser.
  • Dix profils pour 200 $ / mois facturés annuellement
  • 20 profils pour 400 $ / mois facturés annuellement

6. Trou de serrure

Keyhole est un outil de suivi qui mesure les métriques de hashtag et les campagnes sociales en temps réel. Voyez quand les utilisateurs sont les plus actifs pour déterminer les meilleurs jours et heures pour un engagement accru.

Consultez le nombre d'impressions, de publications, de portée et d'engagement à partir de hashtags ou de comptes spécifiques. Les autres avantages de Keyhole comprennent:

  • Identifier les influenceurs clés avec les taux d'engagement les plus élevés
  • Simplification des rapports à partager avec les autres membres de votre équipe
  • Une interface conviviale
  • Obtenir un aperçu de l'esprit de vos clients et de ce qui attire leur attention
  • Gain de temps en voyant différentes plateformes sociales dans un seul tableau de bord
  • Suivre avec précision les données
  • Mesurer toutes les métriques en temps réel
  • Calcul du ROI des campagnes à partir des données collectées
  • Création de rapports et partage de tableaux de bord en temps réel pour les clients

Il existe trois options de tarification qui incluent toutes un essai gratuit et une garantie de remboursement de 30 jours.

7. Brandwatch

Suivez et analysez les données de plus de 95 millions de sources, y compris des forums, des sites d'avis, des réseaux de médias sociaux et des blogs. Prenez des décisions éclairées basées sur les données en comprenant comment les consommateurs parlent de votre marque en ligne avec Brandwatch.

Brandwatch fournit les modèles de rapport d'analyse des médias sociaux faciles à utiliser suivants:

  • Résumé ou aperçu de haut niveau des conversations sociales sur les mots-clés, votre marque ou vos concurrents
  • Comptes et conversations qui influencent un hashtag ou un sujet spécifique indiquant les tendances
  • Rapport pour aider à identifier les influenceurs pertinents pour votre marque ainsi que leur activité
  • Comparaison des concurrents avec des données de référence pour le sentiment et le volume de conversation
  • Rapport de réputation qui montre les sentiments des clients à propos de votre marque que vous pouvez surveiller et traiter si nécessaire
    Surveiller votre marque en ligne et obtenir des informations détaillées sur ce que votre marché cible se soucie, veut et a besoin, il est plus facile de leur vendre.

Vous pouvez rechercher sur le Web des conversations sur votre marque, les segmenter en différentes catégories, puis analyser les résultats pour identifier les données critiques.

Surveillez les opinions des clients, les changements de sentiment et les fluctuations pour évaluer vos performances. Les cas d'utilisation de Brandwatch incluent:

  • Gestion de la marque
  • Marketing d'influence
  • Gestion de crise
  • Analyse de la concurrence
  • Expérience client
    Cet outil d'entreprise est le mieux adapté aux utilisateurs ayant une certaine expérience des outils de surveillance de marque, car la structure des requêtes peut être fastidieuse pour l'utilisateur moins expérimenté.

Contactez Brandwatch pour une démonstration et pour discuter du meilleur plan et du meilleur prix pour vos besoins.

8. DashThis

Si vous recherchez des outils de reporting marketing automatisés et que vous ne disposez pas d'un budget considérable, jetez un œil à DashThis.

Bien que DashThis ne soit pas un outil d'analyse des médias sociaux typique, il s'agit d'une solution de reporting marketing automatisé pour gagner du temps et créer rapidement des rapports personnalisés.

Rassemblez toutes les données dont vous avez besoin dans un tableau de bord personnalisable. D'autres fonctionnalités permettant de gagner du temps comprennent:

  • Gestionnaire de données personnalisé
  • Plus de 34 intégrations connectées telles que Ahrefs, Moz et Mailchimp
  • Tableaux de bord dynamiques avec plusieurs KPI et toute combinaison d'intégrations
  • Système d'importation de fichiers CSV qui se met à jour automatiquement pour ajouter toutes les données dont vous avez besoin

Tous les plans tarifaires incluent un essai gratuit et sont basés sur le nombre de tableaux de bord dont vous avez besoin. Il existe cinq options à partir de 33 $ / mois pour un plan individuel et trois tableaux de bord jusqu'au niveau Entreprise avec 100 tableaux de bord à 499 $ / mois.

9. Oktopost

Si vous êtes une entreprise B2B, Oktopost est un outil d'analyse que vous devriez envisager pour gérer, surveiller et mesurer vos initiatives de médias sociaux.

En mettant l'accent sur la génération de leads sociaux, les grands ensembles de données et la promotion de la marque, Oktopost offre aux utilisateurs une visibilité sur l'impact des médias sociaux sur leurs pipelines et leur permet de:

  • Mesurez l'impact de toutes vos campagnes, publications et réseaux
  • Intégrez toutes les plateformes de médias sociaux
  • Amplifiez la portée des médias sociaux
  • Suivez la génération de leads sur les réseaux sociaux en comprenant le parcours client via l'attribution de leads à des campagnes, profils, publications et canaux de réseaux sociaux spécifiques
  • Attribuer une valeur monétaire à toutes les activités sociales pour déterminer le retour sur investissement
  • Comprendre ce qui résonne avec le public cible en suivant les clics, les partages et les commentaires
  • Reconnaître les performances du contenu et les nouvelles tendances des médias sociaux en mesurant les clics, les mentions et la croissance des abonnés
  • Optimiser la stratégie des médias sociaux en affichant les mots clés, liens, hashtags et multimédia les plus performants

Les entreprises B2B utilisent Oktopost pour optimiser le retour sur investissement des médias sociaux et étendre leur portée en utilisant leurs propres employés.

Les experts des médias sociaux de l'entreprise B2B créent du contenu à partager et fournissent une plate-forme à leurs employés pour le faire passer par leurs comptes sociaux personnels.

«La solution de défense des droits des employés d'Oktopost a permis à nos employés de partager 10 fois plus de contenu social, générant une augmentation de 70% de notre portée sociale organique.» ~ Daniel Klaus, directeur principal du marketing numérique mondial chez Fujitsu

Contactez Oktopost pour en savoir plus sur les options de tarification personnalisées.

10. BuzzSumo

Pour voir combien de partages vos articles de blog reçoivent sur Twitter, Facebook ou Pinterest, BuzzSumo vous fournira ces données. Ce n'est pas strictement un outil social mais c'est une excellente ressource pour analyser l'engagement social.

Voici d'autres façons d'utiliser au mieux Buzzsumo:

  • Surveiller les performances du contenu concurrent par mot-clé
  • Comparer les performances de vos campagnes à celles de vos concurrents
  • Analyser les partages sociaux pour voir quels types de contenu obtiennent le plus d'engagement
  • Suivre les mises à jour et les mentions des concurrents pour rester au courant des tendances des médias sociaux

Choisissez le plan tarifaire qui répond aux besoins de votre entreprise. Payez mensuellement ou annuellement, changez de forfait ou annulez à tout moment.
Les options de tarification commencent à 99 $ / mois pour Pro à 499 $ + / mois pour les plans d'entreprise personnalisés.

À emporter

Quel que soit l'outil que vous choisissez, des données sont nécessaires pour obtenir des mesures précises de votre activité sur les réseaux sociaux.
Le choix est entre opérer dans l'obscurité et deviner ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ou lancer des campagnes de médias sociaux basées sur les données pour un retour sur investissement positif.

Le nombre massif d'outils et la quantité de données disponibles pour les marques aujourd'hui est une arme à double tranchant. Votre objectif est de trouver les meilleurs outils d'analyse pour fournir des informations exploitables en temps réel.

Prenez le temps dont vous avez besoin pour trouver le meilleur outil ou ensemble d'outils pour vous aider à maximiser votre temps et vos ressources et à développer votre entreprise.

Commencez par profiter des essais gratuits pour voir comment un outil spécifique fonctionne avant de dépenser de l'argent.

A propos de l'auteur

Julie travaille pour développer les petites entreprises, en augmentant leur visibilité en ligne en tirant parti des dernières technologies Internet et vidéo. Elle se spécialise dans la production vidéo animée créative sans caméra, les images personnalisées, la rédaction de contenu et les présentations SlideShare. Julie gère également HubSpot CRM, la gestion des blogs, le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing et les médias sociaux pour ses clients.